FreePBX IVR

Используется для создания автосекретаря (автооператора) и многоуровневых интерактивных меню.

Edit IVR: name


- IVR General Options

IVR Name
Имя данного IVR.

IVR Descrition
Описание данного IVR

- IVR Options (DTMF)

Announcement
Заглавное приветствие IVR

Direct Dial
Разрешить прямой донабор внутренних номеров.Возможно:

  • Полностью выключен
  • Включен для всех внутренних номеров

Timeout
Время ожидания донабора, после окончания сообщения

Invalid Retries
Кол-во попыток ввода, если набрано неверно
Установите Disabled, если не требуется

Invalid Retry Recording
Сообщение о превышении лимита попыток набора.

Append Announcement on Invalid
После сообщения о неверном наборе воспроизвести главное сообщение.

Invalid Recording
Сообщение проигрываемое перед тем,
как абонент будет перенаправлен на Invalid Destination

Invalid Destination
Наведение вызова, после неверного донабора.

Timeout Retries
Количество повторных попыток, если ничего не набрано.
Установите Disabled, если не требуется

Timeout Retry Recording
Подсказка по истечении времени ожидания набора.

Append Announcement on Timeout
Воспроизвести заглавное сообщение
после подсказки по истечении времени ожидания набора

Timeout Recording
Подсказка перед наведением вызова по таймауту
(Timeout Destination)

Timeout Destination
Наведение вызова по истечении времени ожидания набора.

Return to IVR after VM
Вернуться сюда после VM.

- IVR Entries

В примере на скриншоте:

1 - вызывается группа абонентов 600 (Applications > Ring Group)
2 - вызывается очередь 1777 (Applications > Queues)
3 - вызывается внутренний номер 1000 ((Applications > Extensions)
4 - вызов разъединяется
i - если набран неверный номер звучит сообщение (Applications > Announcements)
t - если ничего не набрано по истечению таймаута, вызов направляется на внутренний номер 1000.

В поле слева введите опции для пользователей. Это может быть одна или несколько цифр, или 'i', или 't'
'i' и 't' имеют специальные значения:

  • i - Назначение для несуществующего номера. Предположим вы назначили цифры '1', '2', и '3', а абонент набирает '4'. В этом случае вызов будет направлен на 'i' Destination.
  • t - Назначение в случае если ничего не набрано.

FreePBX Custom Destinations Дополнительный пример по IVR.

FreePBX

Только авторизованные участники могут оставлять комментарии.

Войти через: Google Facebook