Введение в расширения (extensions) и контексты (context)
Каналам назначаются контексты. Контексты определяют правила набора для каналов
План набора состоит из одного или нескольких контекстов. Каждый контекст это просто набор расширений (екстеншенов). Каждый екстеншен в контексте имеет уникальное имя.
Контексты ипользуются для выполнения основных функций АТС:
- Безопасность: Можно разрешить междугородные/международные вызовы только конкретным абонентам.
- Маршрутизация вызовов: Маршрутизация вызовов в зависимости от номера абонента.
- Автосекретарь: Проигрывание приветствия и приглашение ввести добавочный номер.
- Многоуровневые голосовые меню: Голосовые меню для службы поддержки, отдела продаж и т.д.
- Авторизация: Запрос пароля для доступа к некоторым екстеншенам.
- Обратный вызов: Позволяет уменьшить затраты на междугородние/международные вызовы.
- Списки доступа: Занесение в черные списки надоедливых абонентов, не давая им возможности связаться с Вами.
- Виртуальные АТС: Вы можете создать «виртуальную АТС» в пределах Вашей основной АТС.
- Дневной/Ночной режим работы: Вы можете изменять поведение Вашей АТС в зависимости от времени суток.
- Макросы: Можно создавать скрипты для решения повторяющихся задач в плане набора.